to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Ölü Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden zeytin ağacı siparişi verdim ancak 12 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaşan ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim zeytin ağacı yerine, kurumuş ve neredeyse ölmüş durumda bir ortanca gönderildi. Ürün daha teslim edildiği anda bu haldeydi.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ancak oradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış ve sorunlu ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış ve kullanılamaz durumdaki bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş kodum p278474 olup, para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, stok durumunda yaşanan değişiklik nedeniyle tedarik sürecinde revize edilmek zorunda kalınmış ve bu kapsamda alternatif ürün gönderimi yapılmıştır. Ancak tarafınıza ulaşan ürünün beklentinizin altında kalması nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anlıyoruz. Konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmak üzere kayıt oluşturulmuş olup, talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
