to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Buket Ve Gecikmeli Teslimat, İletişimsizlik Ve İade Talebi
İstanbul Çiçekleri’nden 10 Mayıs tarihinde, 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere “Riva Krizantem Mix” adlı buketi satın aldım. Ancak hem ürün olarak farklı bir buket gönderildi hem de teslimat belirtilen saat aralığına uyulmayarak yaklaşık 22.00–22.30 civarında yapıldı. Gelen ürün “Renkli Gerbera Buketi” idi ve seçtiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramayı denediğimde ise arama başarısız hatası aldım ve firmaya ulaşamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de teslimat saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs'ta İstanbul Çiçekleri'nden Riva Krizantem Mix buketini sipariş ettim, fakat farklı bir Renkli Gerbera Buketi gönderildi ve saat 22.00 civarında, belirttiğim 13.00–18.00 aralığının çok dışında teslim edildi. Ürün kurumuş ve taze değildi, ayrıca kuru olduğu da ortaya çıktı. WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım, bu da mağduriyetimi artırdı. Ücretin tam iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından en kısa sürede destek sağlanacaktır. Teşekkür ederiz.
Sipariş numaram; p242601
