to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız İletişim Sebebiyle Sipariş İptali Ve 1.299 TL İade Talebi
11 Mayıs tarihinde saat 10.50’de İstanbul Çiçekleri üzerinden w271495 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişi iptal etmek için aynı gün itibarıyla firmaya telefon, WhatsApp, Instagram ve web sitesi canlı destek dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.
Tüm bu iletişimsizliğin ardından 12 Mayıs saat 17.20’de çiçeğin yola çıktığına dair bir mesaj aldım ancak ortada ne bir teslimat var ne de başka bir bilgilendirme. Ayrıca çiçeği göndermek istediğim kişi de dün gece seyahate çıktı, dolayısıyla çiçek gitse bile teslim alabilecek kimse yok.
Siparişimin iptal edilmesini ve 1.299,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mail adresime fatura gönderilmediği için şu an elimde herhangi bir belge de bulunmamaktadır. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, kargo süreci kapsamında hazırlanmış ve kargo firması aracılığıyla sevk edilmiştir. Süreç tamamlandıktan sonra teslimat gerçekleştirilmiş olup sistem kaydına “teslim edildi” olarak yansımıştır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
