to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Sistemi Çalışmıyor
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.40’ta İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden A**** E*** adına, w272897 numaralı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş verdikten sonraki ilk saatlerde sipariş durumunu “hazırlanıyor” ve ardından “yola çıktı” şeklinde görebiliyordum. Ancak saatler geçmesine rağmen çiçek hala teslim edilmedi.
Sipariş takibi için mail adresim ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistem, bilgilerin yanlış olduğunu söyleyerek reddediyor. Başta yanlış girdiğim mail adresimle bile takibi görebiliyorken şu an hiçbir şekilde siparişimi görüntüleyemiyorum ve tamamen erişimim kesilmiş durumda.
Firma ile iletişime geçmek için denemediğim kanal kalmadı, ancak hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum. Ne siparişim teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle w272897 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin operasyon yoğunluğu ve bölgesel planlama nedeniyle belirlenen teslimat saat aralığının dışında, gecikmeli olarak teslim edildiği tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyoruz. Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup süreç tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
