to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çiçekleri’nin web sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim ve bugün için, 09.00 ile 17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim İstanbul Bahçelievler bölgesine hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Siparişim hala teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanı da bulamıyorum.
Hem teslimatın taahhüt edilen saatlerde yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. 455468 numaralı siparişimin acil olarak ya derhal teslim edilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
16 Kasım’da İstanbul Çiçekleri’nden Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere, “60 dakikada kapında” seçeneğinde yer alan bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sabah 08:30’da kuryeye teslim edilmesine rağmen, olması gereken sürede ulaşmadı ve ancak 17 Kasım saat 16:30’da teslim edildi. Üstelik çiçekle...
İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim renk stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir renk önerildi. Bu öneriyi onaylamadım ve farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim; ancak o ürünün de olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi ve...
24 Kasım saat 13.25’te İstanbul Çiçekleri üzerinden online çiçek siparişi verdim. Siparişimin aynı gün Maslak Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçekler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Önce sistem üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi, fakat alıcının ...
İstanbul Çiçekleri web sitesinden sabah erken saatte, saat 10:00'da sipariş verdim ve tarafıma teslimat bilgisi saat 18:00'e kadar teslim edileceği notu paylaşıldı. Lakin saat 19:00 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Bu işletmenin ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum...
24 Kasım tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 434997 numaralı online siparişimi verdim. 899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Şişli’yi, teslimat saati için de 12:00–16:00 aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edil...
Yorumlar