to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Çiçekler
Anneler Günü için 9 Mayıs’ta İstanbul Çiçekleri üzerinden online olarak verdiğim w207303 numaralı siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken 12 Mayıs’ta gecikmeli olarak gönderildi. Yalnızca geç teslim edilmesi değil, gönderilen çiçeğin durumu da son derece kötüydü; yaprakları dökülmüş, dökülen yapraklar da saksının ve aranjmanın içine sağa sola tıkıştırılmış şekilde, özensiz ve mahvolmuş bir halde teslim edildi. Çiçeklerin birinde sadece bir yaprak, diğerinde ise üç yaprak kalmış olmasına rağmen bu çiçekler bu halde teslim edildi.
Bu süreçte firmaya defalarca yazmama ve telefonla bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, şikayetlerime yanıt verme zahmetinde bile bulunulmadı. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişte hem zamanında teslimat yapılamaması hem de kalitesiz ve özensiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Fotoğraf ile gelen arasındaki fark inanılmaz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz w207303 ile ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza dönüş sağlanmış, konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan durumla ilgili süreç ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
