to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs Pazar tarihine, 12:00-17:00 teslimat aralığında “Fuşya çardak gül buketi” siparişi verdim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresine verilmiş olan, p252832 numaralı bu siparişim belirtilen zaman aralığında hiç teslim edilmedi.
Şu an uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor ancak 1.034,1 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Ürünün teslim edilmemesine rağmen ücretin halen hesabıma yansımamış olması mağduriyetimi artırmaktadır.
Telefon ve online destek kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişimin durumu ve ücret iadesi konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yaşanan durum telafi edilmesi adına hediye ürün ile birlikte gönderim sağlanmıştır. Sürece ilişkin gerekli kontroller yapılmakta olup ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
