to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs 2026 tarihinde, saat 13.00–18.00 arası teslim edilmek üzere İstanbul Çiçekleri’nden online olarak saksı çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin aynı gün 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan 24 saatten fazla süre geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişim daha sonra benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş görünüyor. Ne telefonla aramalarıma cevap veriliyor ne de gönderdiğim mesajlara dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
İstanbul/Küçükçekmece bölgesine teslim edilmesi gereken w243753 numaralı siparişimin, en kısa sürede hazırlanıp adresine teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
