to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Nedeniyle Doğum Günü Kutlaması İptali
11.05.2026 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için, iş yerine teslim edilmek üzere w270363 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul Esenyurt bölgesindeki iş yeriydi ve gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak akşam saat 19:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyordu, iş yeri kapandı ve ürün teslim edilmedi. Bu nedenle arkadaşımın doğum gününü kutlayamadım ve kendisine karşı oldukça mahcup oldum.
Bu süreçte hiçbir iletişim kanalından tarafıma yetkili bir dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımla ödediğim sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
