to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden arkadaşım için “Mürdüm Çift Dal Orkide” siparişi verdim. Ödemeyi 799 TL olarak kredi kartıyla online gerçekleştirdim. Ancak teslimat sonrasında hasta ziyaretine gittiğimde gördüğüm ürün, sitede vaat edilen orkide ile uzaktan yakından alakası olmayan, hayal kırıklığı yaratan bir üründü.
İlan görsellerinde yer alan ürün gayet dolgun, gösterişli ve belirli bir boya sahipken, gönderilen orkide saksısıyla birlikte yaklaşık 25 cm civarında, adeta fidan bile denemeyecek kadar küçük bir boyuttaydı. Ürün, hem ölçü olarak hem de görüntü itibarıyla sitedeki fotoğraftan tamamen farklıydı. Ayrıca çiçeklerin canlı ve diri olması gerekirken solgun, pörsümüş ve ölmek üzere bir haldeydi; hasta ziyareti için aldığım bir çiçekle böyle mahcup olmak gerçekten üzücü oldu.
Teslimat sonrası telefonuma gönderilen onay fotoğrafında ürün, olduğundan daha büyük ve dolgun gösterilerek yanıltıcı bir algı oluşturulmuş. Utanmadım, gidip bizzat çiçeğin hastanede fotoğrafını çektim, sitedeki ilan görseliyle yan yana koydum. Aradaki farkı görmemek için gerçekten kör olmak gerekir; ilan görseli ile teslim edilen ürün arasındaki fark iyi niyetle açıklanamayacak derecede barizdir.
Durumu aynı gün firma ile paylaştım, tüm süreci sabırla anlattım ve telafi etmelerini rica ettim. Ancak teslimatın üzerinden aynı gün geçmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün hem kalitesi hem de görselde vaat edilenle gerçek arasındaki ciddi fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İlan görseli ile teslim edilen ürün arasındaki bu uyumsuzluk ve sonrasında çözüm odaklı yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini veya ilanla gerçekten örtüşen, sağlıklı ve görseldekiyle uyumlu bir ürünle telafi yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden bir süre önce verdiğim 464836 numaralı orkide siparişim, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz bir şekilde teslim edildi. İki dal ve canlı, gösterişli bir orkide olarak görünen ürün yerine, tek dalı olan, dallarından biri solmuş, oldukça kötü du...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Çiçekleri üzerinden anneme hediye olarak orkide siparişi verdim. İlan detayında orkidenin 50–65 cm aralığında olacağı belirtiliyordu, bu özelliklere güvenerek 1.199,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Gelen orkide ise ilandaki...
02 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çiçekleri uygulamasından sipariş numarası 385782 ile özellikle pembe renkli bir orkide seçerek hastaneye gönderim talebinde bulundum. Ancak gönderilen orkidenin rengi mordu ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca teslimat aralığı 12:00-18:00 olar...
Bugün hastaneye, benim için çok kıymetli birine çiçek göndermek için ilk defa hizmet aldığım bu siteden sipariş verdim. Sitedeki görselde gösterilen çiçekle gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Hem sipariş verdiğim ürünün hem de gelen ürünün fotoğraflarını paylaştım, buna rağmen herhang...
Turuncu-sarı renkte büyük boy bir orkide sipariş etmeme rağmen, bana mor renkte ve mini boy bir orkide gönderildi. Ürünü onaylamam için tarafıma iki kez aynı orkidenin fotoğrafı gönderildi, her iki fotoğrafı da reddetmeme rağmen aynı ürün yine de gönderildi. Üstelik paylaşılan görsellerde yapraklar ...
Yorumlar