to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
10.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden Kartal/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Siparişim w254165 numaralıdır ve teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir gecikme açıklaması aldım. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, telefonlar çalışmıyor ya da kimse bakmıyor, firmaya ulaşamıyorum. Sonrasında siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan kendi kendine iptal edildi ve buna rağmen ödemenin iadesi bile başlatılmadı.
Hem özel ve önemli bir gün mağduriyet yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu nedenle ilgili siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyet için manevi olarak da bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
