to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11.05.2026 sabahı saat 05.59’da İstanbul Çiçekleri’nin internet sitesi üzerinden “Saksıda Zeytin Aranjman” siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün aynı gün içinde, saat 12.00’ye kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak şu an saat 18.32 olmasına rağmen çiçek hala teslim edilmedi.
Sipariş numaram W269134’tür. Teslimat gecikmesi yaşanınca firmayı defalarca aramama rağmen telefonda sürekli yaklaşık 20 kişi beklemede olduğu bilgisiyle karşılaştım ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem taahhüt edilen teslimat saatine uyulmaması hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyor olmam nedeniyle bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha İstanbul Çiçekleri’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
