to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 83 
Bina Tespiti 470 
Borç Sorgulama 288 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin HPV aşısı programına 2024 yılında, program ilk duyurulduğu dönemlerde başvuruda bulundum. Aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, SMS ya da telefon araması almadım. Bir öğrenci olduğum için aşının ücretini ken...
Kasımpaşa Zindan Arkası Mezarlığı’nda başıboş köpekler nedeniyle artık kabir ziyaretlerini rahat ve güvenli bir şekilde yapamaz hâle geldik. Uzun süredir mezarlık içinde çok sayıda sahipsiz köpek dolaşıyor, her an saldırı yaşayabilecekmişiz gibi tedirgin hissediyoruz ve bu durum özellikle yaşlılar v...
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yaklaşık 5 ay önce yeni doğan paketi ve süt yardımı için başvuruda bulundum. Bebeğim şu an 4 aylık, diğer oğlum ise 3,5 yaşında olmasına rağmen, bugün İBB sayfasından yaptığım sorgulamada başvurumun “yönetmelikte belirlenen kriterlere uygun olmadığı” gerekçes...
11 Mart 2026 tarihinde, (kendi mail adresin) e-posta adresim üzerinden genel başvuru kapsamında başvuru yaptım ve başvurumun alındığına dair onay mesa...
İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ramazan aylarında bölgemizdeki davulcu, her yıl, her gece yaklaşık saat 03.00–03.30 arasında sokaktan geçerek son derece yüksek sesle davul çalıyor; davulla birlikte arabaların kornaları da devreye girince ciddi bir gürültü oluşuyor. Menopoz d...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan destek kuponu hak sahibi olduğuma dair SMS’i 06.03.2026 tarihinde aldım. Mesaj geldikten hemen sonra ve takip eden günlerde defalarca ATM’ye giderek kupon tutarını çekmeye çalıştım; ancak her seferinde “şu anda işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işle...
Orhantepe Mahallesi Palmiye Sokak 21 adresindeki ikametimde, Marmaray trenleri geçtiği her seferde oluşan aşırı gürültü ve titreşim nedeniyle yaşam kalitem ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Hem gündüz hem de gece saatlerinde trenlerin yarattığı gürültü ve özellikle ıslık sesi, konutta sürekli b...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Geçim / Sofra Desteği başvurumu yaklaşık 1,5 ay önce yaptım. Ardından tarafıma, sosyo‑ekonomik durumumun değerlendirilmesi için haneme sosyal inceleme ziyareti gerçekleştirileceğine dair “Sosyal inceleme (ziyaret) ” aşamasında olduğumu belirten mesaj gönderildi....
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım/Sofra desteği başvurusunu yaptım. Başvurumun durumunu SEDES/SEDEP sorgulama sayfasından takip ediyorum ve sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bil...
İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı Kartal Hasan Doğan Spor Kompleksi’nden 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 500 TL bedelle yüzme paketi satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal iade süresi içinde, iade dilekçemi belgelerimle birlikte tesise teslim ettim. Aradan 8 ay geçmes...
İBB beslenme kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve 13 Şubat tarihinde yeniden başvuru yaptım. 153’ü aradığımda kartın basılıp tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte SMS, e-posta ya da 153 üzerinden herhangi bir bilgil...
İBB Sosyal Yardım kapsamında Sofra Geçim Desteği için başvuruda bulundum, başvurumun onaylandığını yaklaşık dört ay önce öğrendim. Ancak tarafıma sadece Ramazan kupon desteği verildi; onaylı olmasına rağmen yedi‑sekiz aydır herhangi bir market kartı, fiziksel kart ya da bu yardımla ilgili bilgilendi...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne İBB mobil site üzerinden başvuru yaptım. 10.12.2025 tarihinde doğumum gerçekleşti; bugün itibarıyla bebeğim 3 aylık olmasına rağmen başvuru ekranında hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş ol...
İBB Kariyer sistemine daha önce üye olmuştum ancak şu anda şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, sistem benden telefon numarası doğrulaması istiyor ve yalnızca hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor. Eski numaram ar...
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"
İBB pazar desteği ödemem sistemde “ödendi” görünmesine rağmen Yapı Kredi ATM’sinden bu ödemeyi alamıyorum. ATM’de kartsız işlem menüsünden İBB pazar d...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin hpv aşısı programına 2024 yılında, ilk duyurulduğu dönemlerde başvuruda bulunmuştum. Üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme, mesaj ya da arama almadım. Haber gelmeyince birkaç kez daha başvuru yaptım ancak yine de...
İBB Askıda Fatura uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum. 2025 yılından bu yana hem su hem de doğalgaz faturalarımı defalarca kez sisteme askıya bırakmama rağmen, bugüne kadar hiçbir faturam hayırseverler tarafından ödenmedi. İlgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, bana faturalarımı askı...
İBB Sosyal Destek başvuru sorgulama ekranında Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmış görünüyor ve tarafıma uygun görülen sosyal desteğin sağlandığı yazıyor. Ancak yaklaşık 3–4 aydır ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de fiilen bir yardım ulaştı. Bu durum üzerine 153’ü aradığımda, sis...
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım biriminden 2.000 TL tutarında gıda yardımı kuponu alacağım söylendi. 09.03.2026 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ödeme ya da kupon tanımlaması yapılmadı. Muhtarlıktaki görevliye T. C. Kimlik numaramı ve ad soyad bi...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Alo 153 hattı üzerinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları gibi evlilik desteği başvurusu yaptım. 20.12.2025 tarihinde resmi nikahım kıyıldı, düzenli bir gelirim yok, sadece ara ara kısa süreli işlerde çalıştım, üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığım bulunmuyor ve...
17 Mart 2026 tarihinde saat 16:37’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödemenin yapıldığına dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemeyi Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden çekebileceğim yazıyordu. Bunun üzerine bugün (18 Mar...
İstanbul ili Beykoz ilçesi Görele Mahallesi Mezarlığında bulunan babamın mezarına ulaşımı sağlayan geçiş yolunun üzerine yeni bir mezar yapıldığını 18.03.2026 tarihinde fark ettim. Şu an mezarlığımıza yalnızca yeni yapılan bu mezarın üzerinden atlayarak ulaşabiliyoruz ve bu durum hem saygısız ve rah...
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na İBB mobil uygulaması üzerinden evlilik desteği başvurusunda bulundum. 17.03.2026 tarihinde yaptığım başvuru sistemde uzun süre “askıda” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir ek belge talebi veya ön bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra yine mobil uygulama üze...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
