İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Sosyal Yardım Kartım 4 Aylık Teslim Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tanımlanan sosyal yardım kartım yaklaşık 4 aydır elime ulaşmadığı için ciddi m...ağduriyet yaşıyorum. T.C. kimlik numaramla işlem yapılmaktadır; ancak kartım elime geçmediği için hesabıma yatan bakiyeleri kullanamıyorum. Tarafıma SMS ile sosyal yardım tutarlar
Destek Gerçekleşti İbaresine Rağmen Ödeme Gelmemesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedes Asgari Ücretli Pazar Desteği programına Ağustos ayında internet üzerinden başvu...ru yaptım. Başvurumu sorguladığım ekranda “Destek Gerçekleşti” ibaresi yer alıyor ve açıklama kısmında başvurumun uygun bulunduğu, talep ettiğim desteğin tarafıma sağlandığı yazıyo
Yedek Sıra Bilgilendirmesi Olmadığı İçin Uzun Yolculuk Ve Acil Yurt Yerleşimi Talebi
İBB yurt başvurum sonucunda yedek listede yer aldığımı görüyorum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madı. Yedek sıram, yurda yerleşme ihtimalim ve sürece dair net bir açıklama alamadığım için ciddi bir belirsizlik içerisindeyim. Şu anda Başakşehir’de bulunan KYK yurdunda kalıyor
Geçim Sofrası Yardımım Açıklamasız Kesildi, Acil Yeniden Değerlendirme Talep Ediyorum
İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır İBB’nin sağladığı Geçim Sofrası yardımından faydalanıyordum.... 03.10.2026 tarihi itibarıyla yardımımın kesildiğini öğrendim ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde eşim olmadığı, çalışmadığım, yetim bir çocu
İBB Burs Başvurusu İçin Giriş Sorunu Ve Kimlik Kayıt Çelişkisi
İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunu yapmak için İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluşturm...aya çalışıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı kullanıcı adı ve şifreyle diğer
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yolda Rögar Kapak Açılmış Su Veriyor, Kazaya Sebebiyet Verebilir!
Kariyer İBB İş Başvurum Hakkında Geri Arama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer İBB üzerinden yaklaşık iki ay önce genel başvuru yaptım. Bugün 0212 312 61 00 num...aralı hattan arandım ancak o anda çağrıya cevap veremedim. Daha sonra geri aradığımda dahili numara istendiği için herhangi bir yetkiliye ya da ilgili birime ulaşamadım. Bu araman
İBB Geçim Sofrası Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Acil İletişim Talebi
İBB Geçim Sofrası başvurumu Bağcılar ilçesinden online olarak yaptım. Üzerinden zaman geçmesine rağmen başvuruma dair hi...çbir bilgilendirme almadım, tarafıma SMS, arama ya da e-posta ile dönüş yapılmadı. Başvurumun şu anki durumunun net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini, sistemde aktif görünüy
Sosyal Yardım Kartı Basım Ve Teslimatındaki Uzun Gecikme Mağduriyeti
İBB sosyal yardım kartımı 2 Eylül tarihinde kaybettim ve aynı gün İBB çağrı merkezini arayarak kayıp bildiriminde bulund...um. 4 Eylül tarihinde de tarafıma SMS ile başvuru onay bilgilendirmesi gönderildi ve başvurumun alındığı belirtildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ el
Öne ÇıkanKonular
Beşiğin Vidaları Çöktü, Puset Tutamağı Koptu: Acil Geri Çağırma Ve Denetim İsteği
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi kapsamında tarafımıza bir paket teslim edildi. Öncelikle gönderilen envai çeşit çocuk ma...lzemesi için teşekkür ederiz. Ancak paketin içinden çıkan beşik ve pusetle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Beşiği kullanırken çocuğumuzu içinde salladığımız sırada b

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Giriş Ve Şifre Yenileme Hataları (E6001, E6020)
İBB Genç Üniversiteli burs başvuruları açıldığından beri sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak doğru bilgilerimi girme...me rağmen sürekli e6001 hatası alıyorum. Sorunu çözmek amacıyla şifremi unuttum seçeneğini de denedim. Ancak bu kez de bilgilerimi doğru girmeme rağmen e6020 hatasıyla karşılaştım
İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Sistem Hatası
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu iki gündür telefonumdan Chrome tarayıcısı üzerinden yapmaya çalışıyorum ancak siste...m sürekli hata veriyor. Özellikle gelir belgesini değiştirmek veya yüklemek istediğim her denemede sayfanın alt kısmında kırmızı bir uyarı ile “Callback request failed due to an in
Sosyal Destek Kartım Teslim Edilmedi Ve Yardım Kullanılamıyor
İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sosyal Destek Kartımın kaybolduğuna dair başvuru yaptım. Başvuru numaram 1-705823651...51’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. 153’ü aradığımda her seferinde kartın basıldığı ve müdürlükte beklediği söyleniyor ancak ne
İBB Web Sitesi Giriş Hatası Genç Üniversiteli Burs Başvurusunu Engelliyor
İBB’nin Genç Üniversiteli bursuna başvurmak için internet sitesi üzerinden sisteme giriş yapmaya çalışıyorum. Kullanıcı ...adı olarak T.C. kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır (HATA [E6001])” uyarısıyla karşılaşıyorum ve siteye giriş
İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusu Giriş Ve Kayıt Hataları Çözülmeli
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu yapmak için bugün İBB İstanbul adresi üzerinden sisteme giriş yapmaya ve kayıt oluş...turmaya çalıştım. Kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısı veriyor. Aynı kullanıcı adı ve şifreyle diğer İ
Sosyal Yardım Kartı Başvurusu Sonuçlanmıyor, Uzun Süre Bekletiliyor
Haziran ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sedep üzerinden sosyal yardım alışveriş kartı başvurusu yaptım. A...radan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme sürüyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir sonuç bildirimi alamadım. Telefonda aradığımda da sadece beklemem gerektiği söy
İBB Genç Üniversiteli Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir kullandığım İBB Genç Üniversiteli hizmetine mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon ...numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, bilgileri doğru girmeme rağmen “Giriş bilgilerini eksiksiz doğru girin” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Yaklaşık dört gündür aynı sorunla
İBB Yeni Doğan Paketi Başvurusu Olumsuz Değerlendirildi, Adalet Sorunu
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. İBB’nin yeni doğan paketi için 26 Eylül’de İBB’nin kendi sistemi üzerinden başvuru y...aptım. Bugün sisteme tekrar baktığımda başvurumun hiçbir açıklama yapılmadan “olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde sonuçlandığını gördüm. Eşimle birlikte aynı evde sadece ikimiz
İBB Kariyer İş Başvurusunun Durumu Hakkında Geri Dönüş Talebi
İBB Kariyer üzerinden yaklaşık iki ay önce iş başvurusu yaptım. 1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 15:40’da İBB Kariyer tara...fından 0 (212) 449 43 82 numaralı hattan arandım ancak o anda müsait olamadığım için telefona cevap veremedim. Kısa süre sonra aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen telefon a
İBB Hesabım’da Hesap Silme Seçeneği Bulunmuyor
İBB Hesabım uygulamasında burs başvurusu için yeni bir kullanıcı hesabı açt...ım. Ancak bu hesabı kalıcı olarak silmek istediğimde, uygulamada veya web t
İBB Kütüphanelerinin Erken Kapanma Ve Tasarruf Kısıtlamaları Öğrencileri Mağdur Ediyor
İBB’ye bağlı Cemil Meriç ve Rıfat Ilgaz kütüphanelerinin erken kapanma saatlerinden ve uygulanan tasarruf gerekçeli kısı...tlamalardan şikayetçiyim. Okuldan döndüğümde saat 17.00 civarında kütüphaneye gelebiliyorum, ancak Cemil Meriç Kütüphanesi saat 19.00’da kapanıyor. Bu durumda verimli ders çalışmak
Sen Oku Diye Başvurularımda Olumsuz Sonuç Ve Sorgulama Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğinden faydalanmak için üç çocuğum adına başvuru yaptım. Ç...ocuklarım 11. Sınıf lise, 8. Sınıf ve 2. Sınıf öğrencisi. Başvurularımı yaklaşık 21 Eylül tarihinde eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim. Sonuç sorgulama ekranına başvurudan bir ik
Yenidoğan Ve Sosyal Destek Başvurularım Red Nedenleri Açıklanmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine Eylül ayında yaptığım başvuru, sistem üzerinden “sosyal işl...er ve yardım esasları yönetmeliği kapsamında belirlenen yardım kriterleri sonucunda sosyal destek başvurunuzun olumsuz sonuçlandığı tespit edilmiştir” şeklinde bir ifadeyle reddedi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















