İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Planlanan Sürede Bitmeyen 42 Saatlik Su Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İSKİ'nin duyurusunda belirtilen su kesintisi 7 Ağustos sabahına kadar devam etti, ancak 3 gün sonra su basıncının yükselmesiyle sorun çözüldü. İade, onarım veya değişim gibi bir işlem yapılmadı, sadece suyun tekrar akması beklendi."
İstanbul’da Uzun Süredir Devam Eden Yol Su Akıntısı Ve Kayganlık Sorunu Çözülmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluğundaki, 41°03'20.6"n 28°51'07.5"e koordinatındaki yolda uzun yıllardır deva...m eden ciddi bir su akıntısı sorunu bulunuyor. Yol kenarındaki yeşil alandan sürekli olarak yola su geliyor ve durum senelerdir düzeltilmiyor. Patlak bir boru ya da benzeri bir alt




İBB Sosyal Kart Ve Halk Süt Yardımının Gerekçe Olmadan Kesilmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB Sosyal Kart ve Halk Süt yardımlarımın 05.08.2026 tarihinden bu yana hiç...bir gerekçe belirtilmeden kesilmesi nedeniyle mağdur edilmekteyim. İki çocuğum var, eşim tek başına çalışıyor ve kirada oturuyoruz. Ne evimiz ne arabamız ne de başka bir güvencemiz
İSKİ’nin 4.000 TL Depozito İadesi Gecikiyor
İSKİ İstanbul Esenler bölgesindeki su aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde tamamen kapatma talebiyle iptal ettirdim. Aboneli...ğim kapatılırken tarafıma net bir bilgi verilmemesine rağmen yaklaşık 4.000 TL civarında bir depozito/ücret iadesi olacağı söylendi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağme
Kiracı Olmam Nedeniyle Kira Yardımında Ayrımcılık Yaşıyorum
İstanbul Bahçelievler’de kiracı olarak oturduğum bina, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yaptığı hızlı tarama sonucunda... E sınıfı riskli olarak çıktı. Bu süreçte binamızdaki diğer komşularım kira yardımından yararlanırken, kiracı olduğum gerekçesiyle bu haktan yararlanamayacağım tarafıma iletildi.
Açıklama Olmadan Reddedilen Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için iki kez başvuruda bulundum. Her iki başvurum da tek cümlelik..., hiçbir açıklama içermeyen standart bir mesajla reddedildi. Hamileliğimin son ayındayım. Bu süreçte anne adaylarına destek olmak amacıyla sunulduğu belirtilen bir yardım için başv
İkamet Kaydının Silinmesi Nedeniyle Sosyal Yardım Kesintisi
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı market yardımı, süt desteği ve ekmek desteğinden düzenli olara...k yararlanan bir vatandaşım. Ancak benim bilgim ve iradem dışında nüfus müdürlüğünde ikamet kaydım silinmiş. Kaydım hiçbir yerde görünmediği için sosyal desteklerim haberim olmadan
İSKİ’den Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
İSKİ’den su aboneliğimi sonlandırırken güvence bedeli iadesi için 30.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 8 gün geçm...esine rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ banka hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte abone numaram 29255526 ile gerek çağrı merkezi gerek diğer kanallar üzerin
İBB Süt Ve Geçim Yardımı Başvurularımın Sürekli Reddedilmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı ve Geçim/Sofra Desteği başvurularım 3 yıldır toplam 7 kez olumsuz sonuçla...nıyor. Kirada oturan, biri 5, biri 3,5 yaşında olan iki çocuğum ve ayrıca 7 aylık bir bebeğim var. Buna rağmen başvurularım sürekli reddedilirken, çevremde evi ve arabası olan kişi
Öne ÇıkanKonular
Fazla Tahsil Edilen 661 TL’nin Mahsup Edilmediği Fatura Hatası
İSKİ Kağıthane bölgesi abonesiyim. 69191530 numaralı aboneliğime ait geçtiğimiz aya ilişkin su faturam otomatik ödeme ta...limatım nedeniyle banka hesabımdan iki kez tahsil edilmiştir. Bu durum üzerine İSKİ ile iletişime geçtiğimde, fazla tahsil edilen 661 TL’nin bir sonraki dönem faturamdan mahsup edi
Gerekçe Belirtilmeden Reddedilen Yenidoğan Ve Geçim Desteği Başvurularım
İstanbul Senin uygulaması üzerinden 20 Temmuz’da Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık... iki hafta geçtikten sonra uygulamaya girdiğimde, hem Geçim/Sofra Desteği hem de Yenidoğan Desteği için başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe
Sosyal Destek Ödemesi Kartta Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek İstanbulkartı’nı kullanıyorum. Düzenli olarak yatan sosyal destek ödeme...m bu ay 06.08.2026 tarihi itibarıyla kartıma yatırılmadı. Önceki aylarda hiçbir aksama yaşamazken, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin yatmaması nedeniyle mağdur o
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halk Süt Teslimatı Henüz Gerçekleşmedi
Uzun süredir İstanbul Sultangazi’deki adresime her ayın 2’sinde düzenli olarak Halk Süt dağıtımı yapılıyordu. En son 2 T...emmuz’da süt teslimatı yapıldı, içinde bulunduğumuz ayda ise beklenen teslimat henüz gerçekleşmedi. Evde süt kalmadı ve çocuklarım özellikle süte ihtiyaç duyuyor. Bu ayki dağıtımı
Destek Gerçekleşti Görünmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı
"Sorun çözüldü tarafımıza ücret ödendi"
Sofra Geçim Desteği Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Ve Belirsiz Geri Dönüş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği yardımına 30.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurunun ardında...n evime sosyal inceleme için ziyaret gerçekleştirildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda d
İSKİ'den Bina Yıkımı Nedeniyle Su Aboneliği İptali Reddi Ve Açıklama Eksikliği
İSKİ konut su aboneliğimin iptal edilmesi için 27.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aboneliğin bağlı ...olduğu adres Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Akatlar Sokak No:50 D:6’dır ve bina yıkılacağı için aboneliğin feshedilmesini istiyorum. Yaptığım başvuru 27.07.2026 tarihinde İSKİ Bak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yardım Başvuruma Cevap Yok
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde geri dönüş yaptığınız için"
Sedep Vakfı’na 2025 yılı Kasım ayında sosyal yardım başvurusunda bulundum. ...Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili net bir sonuç bilgi
İSKİ Büyükçekmece Aboneliği İptalinde Gecikme Ve Haksız Faturalandırma Endişesi
"Şikayet vardan sonra devam eden sorunum çözüme ulaştı"
İSKİ Büyükçekmece şubesindeki konut aboneliğimi 22.07.2026 tarihinde iptal ...ettirdim. İşlem sırasında tarafıma 48 saat içinde, yani 23.07 tarihinde abo
İBB Garson Mülakatı Sonrası Geri Dönüşsüzlük Ve İletişim Eksikliği
İBB Bakırköy ek binasında garson pozisyonu için iki aşamalı mülakata katıldım. İlk mülakatım yaklaşık 2 hafta önce, ikin...ci mülakatım ise 1 hafta önce yapıldı. Uygulamalı mülakata da girdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Beni arayan
Zorunlu Şoför Kartı Eğitim Ücretinin 15.000 TL Olması Maddi Mağduriyete Yol Açıyor
04.12.2025 tarihinde İstanbul’da İBB Ulaşım Akadem üzerinden şoför kartı başvurusu yaptığım sırada, alınması zorunlu ola...n 5 günlük eğitim için benden 15.000 TL eğitim ücreti talep edildi. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için çok yüksek ve karşılamam oldukça zor olduğu için ciddi anlamda ma
İSKİ Su Faturasında 23.000 TL’lik Haksız Yüksek Tüketim
İSKİ abonesi olarak Zeytinburnu Maltepe Mahallesi Gümüşsuyu Caddesi No: 56a adresindeki iş yerimde her ay düzenli olarak... 600–800 TL civarında su faturası ödüyorum. Ancak son gelen faturamda 113 ton tüketim görünüp yaklaşık 23.000 TL tutarında borç çıkarıldı. İş yerimde sadece bir adet musluk bulunma
Geçim Sofra Desteği Açıklamasız İptal Edildi, Aile Kirada Zor Günler Yaşıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu İstanbul Sosyal Kart kapsamındaki Geçim Sofra Desteği’m dün itibarıyla hiçbir... gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Yaklaşık bir yıldır bu desteği düzenli olarak alıyor ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Uygulamaya girdiğimde desteğin iptal edildiğ
İSKİ'den Habersiz Su Aboneliği İptali Ve Düzeltme Talebi
İSKİ nezdinde adıma kayıtlı konut su aboneliğim için herhangi bir iptal ya da devir talebim bulunmamasına rağmen, bugün ...06/08/2026 tarihinde 63210390 numaralı sözleşmemin iptal edildiğine dair SMS aldım. Mesajda, iptal işleminin hatalı olduğunu düşünmem halinde Kartal Şube Müdürlüğü’ne başvurmam ger
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













