Sosyal Kartım İki Aylık Gecikmeye Rağmen Hala Teslim Edilmedi

İstanbul’da kullandığım sosyal destek İstanbulkart’ımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Ocak ayında yeni kartımın basıldığı bilgisini aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kartımın içinde bakiyem bulunuyor ve bu nedenle uzun süredir bu hakkımdan yararlanamıyorum.

Elimde bir takip numarası var ve bu numaradan kontrol ettiğimde kartın adresime getirileceği görünüyor. Fakat ne kart getiriliyor ne de bana teslim alabileceğim bir yer bilgisi veriliyor. Eğer nereden alabileceğimi bilsem, kimliğimle gidip kendim teslim almaya hazırım.

153’ü defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem söyleniyor. Bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Yeni sosyal destek kartımın, mevcut bakiyesiyle birlikte, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.