Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemdeki Hata Biletimi Sildi Ve Yerim Kalmadı

Sistemdeki Hata Biletimi Sildi Ve Yerim Kalmadı
profile
21 Nisan 22:19
1

İBB Şehir Tiyatroları Kağıthane Sadabad Sahne için “Sevgili Yelena Sergeyevna” oyununa yarın akşam saat 20.00 seansına ait bir biletimi sistemde askıya almıştım. Biraz önce, yaklaşık 10–15 dakika önce bu askıdaki bileti onaylamak isterken, sistemde bir hata oldu ve biletim onaylanmak yerine tamamen silindi. Şu an hesabımda bilet görünmüyor ve yarınki oyun için yerim kalmamış durumda.

Bu işlemi yaptıktan sonra henüz çağrı merkezi ya da gişe ile iletişime geçmedim, ancak bu durum tamamen sistem kaynaklı olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bilet işlemlerini “Yağmur Maden” adına kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleştirmiştim.

Yaşanan bu sistem hatası nedeniyle, Sevgili Yelena Sergeyevna oyununun yarın akşam 20.00 seansına aynı koltuk ya da mümkünse benzer bir yerden, ücretsiz olacak şekilde yeniden bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

22 Nisan 15:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70015774086 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yağmur
Yağmur
22 Nisan 16:36

Sisteme tarihi geçmiş olarak geri neden yüklediğinizi hiç anlayamadım askıda bileti kullanamadıktan sonra ve neden 1 günlük süre verdiniz? 1 aylık en azından verebilseydiniz. Göz göre göre kullanamamak hata vermesi insanın içine oturuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Tarihli Bilet Alımı Ve 48 Saat İptal Şartı

profile
10 Ocak 03:49
136
yanlis-tarihli-bilet-alimi-ve-48-saat-iptal-sarti-1.jpg
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Şiddetli Hava Şartlarında İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Ocak 13:23
124
siddetli-hava-sartlarinda-iletisimsizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
siddetli-hava-sartlarinda-iletisimsizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri