Sıfır TL Su Faturaları Ve Engelli İndirimli Abonelikte Sayaç Okuma Hatası Talebi

İstanbul Sancaktepe’deki, sözleşme numarası 31613271 olan İSKİ aboneliğimizde su faturalarımız bir süredir 0 TL olarak geliyor. Ödemeler otomatik talimatla yapıldığı için başlangıçta bunu fark edemedik, yaz başından beri bu şekilde olabileceğini düşünüyoruz ancak tam tarihini hatırlayamıyoruz.

Abonelik, engelli oğlumun üzerine kayıtlı ve faturada yüzde elli engelli indiriminden yararlanıyoruz. Bu indirim dolayısıyla faturalarımız zaten düşük ücretli geliyordu ve biz de her ay düzenli ödeme yapıyorduk. 2025 yılı ödemelerini kontrol ettiğimizde faturalarımızın gayet düzenli ödendiğini görüyoruz. Buna rağmen sayaç memurlarının okuma ve işlerini düzgün yapmaması ihtimali nedeniyle oluşabilecek bir hatanın bize yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Daha önce de özellikle yaz dönemlerinde zaman zaman 0 TL fatura gelmiş, sonrasında faturalar tekrar normale dönmüştü. Bu nedenle şu an yaşadığımız durumda sayacın mı arızalı olduğu, gerçekten çok az su mu tükettiğimiz, yoksa engelli indirimi ve okuma işlemlerinin birlikte mi bir sonuca yol açtığı konusunda bir netlik sağlayamıyoruz. 185’i bu nedenle henüz aramadık fakat konunun artık ayrıntılı olarak incelenmesi gerektiğini düşünüyoruz.

İSKİ’den, engelli indirimli bu abonelik için sayacın ve okuma kayıtlarının geçmiş dönemler de dahil olmak üzere detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçekten bir arıza veya hata varsa bunun açık ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum. Böyle bir hata veya arıza söz konusu ise bunun sorumluluğunun kesinlikle bize yüklenmemesini, geriye dönük veya toplu fatura çıkarılmamasını ve engelli indirim hakkımız da korunarak hiçbir şekilde mağdur edilmememizi istiyorum.