Pendik’te Uzun Süreli Su Kesintisi Ve SMS Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’nde 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız su kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bugün önce yaklaşık 2 saat boyunca musluklardan çamurlu su aktı, ardından da 8 saattir tamamen su yok. Toplamda 10 saati geçen bu süreçte ne doğru düzgün su kullanabildik ne de herhangi bir resmi bilgilendirme aldık.

Bu süre boyunca İSKİ müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak 6’yı tuşlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Hatta ekrandan video kaydı bile aldım, dakikalarca hatta beklememe rağmen karşımda muhatap bulamadım.

İstanbul’un en büyük bölgelerinden biri olan Maltepe, Kartal, Pendik hattında on binlerce insan saatlerce susuz ve bilgisiz bırakılıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintide abonelere en azından bir SMS ile bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Arızanın bir an önce giderilmesini, kesintilerin nedeni ve süresiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra planlı ya da plansız tüm kesintilerde abonelerin zamanında, SMS ile bilgilendirilmesini talep ediyorum. Temel bir ihtiyaç olan su konusunda vatandaşın bu kadar habersiz ve çaresiz bırakılmasını istemiyoruz.