Lokantada Sürekli Müşteri Bekletme Ve İlgi Eksikliği

Çekmeköy Taşdelen Kent Lokantası’nda yaşadığım ve artık süreklilik kazanan bir durumdan şikayetçiyim. Lokantada müşteri varken, tam yemek alma ve ödeme sırasında tepsilerle, hazırlıklarla ve kendi aralarındaki işlerle oyalanıyorlar, bu sırada müşteriler beklemek zorunda kalıyor. Yemek verme süreci gereksiz yere yavaş ve umursamaz bir şekilde uzatılıyor.

Genel tavır olarak ne bir özür, ne de “müsaade eder misiniz, biraz bekleteceğiz” gibi bir ifade kullanılmadan, sanki müşteri yokmuş gibi davranılıyor. Sürekli bir koşuşturma hali var ama bu koşuşturmanın bedeli de müşteriye bekletme ve ilgisizlik olarak yansıtılıyor.

Müşteri varken hazırlık ve yerleştirme işlerinin durdurulup önce sıradaki insanlara hizmet verilmesini ve müşteriye karşı daha özenli davranılması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.