İSKİ’nin Yanıltıcı ‘Aboneye Ulaşılamadı’ Kayıtları Tıkanıklığı Çözmedi

Idris

160

İstanbul Fatih Sümbül Efendi Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan tıkanıklık sorunu için 14.02.2026 tarihinde İSKİ arıza hattını arayarak 10046330605 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Bu arıza, dışarıdan müdahale gerektiren ve abonenin evde olmasını gerektirmeyen dış logara taş ve çakıl dolmasından kaynaklı bir tıkanıklık olmasına rağmen, ekipler gelmeden kayıt “aboneye ulaşılamadı” denilerek kapatıldı.

Arızanın giderilmemesi üzerine ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde bu kez 10046335823 numaralı ikinci arıza kaydını açtırdım. Ancak aynı şekilde bu kayıtta da yine hiçbir ekip gelmediği halde, tekrar “aboneye ulaşılamadı” denilerek işlem yapılmadan kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Ne ilk kayıtta ne de ikinci kayıtta adrese gelen herhangi bir görevli olmadı; buna rağmen sistemde gelinmiş gibi işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Apartmanda yaşayan diğer komşularım da aynı sorun nedeniyle İSKİ’yi aramalarına rağmen tıkanıklık halen devam ediyor ve sorun dışarıdan, aboneye ihtiyaç olmadan çözülebilecekken ilgilenilmediğini düşünüyorum. Ekiplerin gerçekten adrese gelerek tıkanıklığı gidermesini, “aboneye ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Nisan 14:45

İstanbul Fatih Sümbül Efendi Mahallesi Ali Fakih Caddesi Demirkesen Apartmanı No:10 adresinde bulunan logarda yaklaşık 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Rögar, kum ve taşla dolduğu için lağım suyu geri tepiyor, bodruma kadar geliyor ve çevrede dayanılmaz bir kötü koku oluşuyor.

Sorunla ilgili olarak İSKİ’yi arayıp arıza kaydı oluşturduk, ekipler geldi ve logarın etrafında bir düzenleme yaptı ancak logarın içindeki taş ve kumlar temizlenmediği için sorun aynen devam ediyor. Hem sağlık açısından hem de bina sakinlerinin yaşam kalitesi açısından bu durum bizi çok rahatsız ediyor.

İSKİ’den, ilgili adresteki logarın içinin tamamen temizlenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Idris

Sayın İSKİ 2 3 4 5 Nisan 2026 tarihlerinde yağan yağış nedeniyle eskiden arızası olan rögar yine aynı şekilde dolmuştur lağım suyu bodruma geri tepmektedir. Fotoğraflı şekilde buradan paylaşılmıştır. Bunlara rağmen arıza kaydı açıldığında bir sıkıntı görülmemektedir yazılıp kayıt kapatılıyor biz hem gelmeden bu şekilde arıza kayıtlarına yanıt veren hem de geliyorlarsa gelmelerine rağmen sorunu çözmeyen ekipten şikayetçiyim. Logarın gei tepmesi apartmanda koku sinek ve nem yapmaktadır. Bunlar insan sağlığına olumsuz etkiliyor. Yaşlılar bebekler çocuklar apartmanda zarar görüyor. Kısa sürede sonuçlanmasını umut ediyorum.