to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ'nin Fazladan Metreküp Ekleyerek Fatura Kesmesi - Haksız Kazanç
Merhaba
24.06.2024 tarihinde kesilen İSKİ faturam fazla metreküp üzerinden faturalandırılmış. Görselde de görülebileceği üzere ilk okuma: 1079 - Son okuma: 1099 olarak yazılmış ve 20 metreküplük bir kullanım ortaya çıkmış. Ancak sayacımı kontrol ettiğimde son okumanın 1099 değil 1089 olduğunu gördüm. 10 metreküp fazla yazılmış ve bu fazladan yazılan 10 metreküp benim yüksek tarifeden faturalandırmama sebep olmuştur. Doğru yazılmış olsaydı en düşük tarifeden fatura kesilecekti. Fazladan 10 metreküp eklendiği için yüksek tarife üzerinden faturalandırılıyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağım. Bu şekilde gerçek dışı faturalar keserek fazladan para alamazsınız haksız kazanç sağlıyoruz ve yasalara aykırı. İnternette gördüğüm kadarıyla birçok kişide bu problem var ve herhangi bir düzeltme ya da açıklama yapmıyorsunuz. Bu faturaların hepsini iptal edip yeniden doğru bir şekilde fatura kesmeniz gerekiyor.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-61202672825 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İlgileneceği söylendi 1 hafta geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve İSKİ'den bir geri dönüş yapılmadı. Aynen 16 milyon İstanbul'lu için çalışıyorsunuz ama biz buna dahil değiliz demek ki. Şikayetimi CİMER'e taşıyacağım
Başvuru tarihimin üzerinden 16 gün geçti ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yazıklar olsun böyle sisteme de düzene de. Bu İSKİ'de çalışan ilgilenen kimse yok mu? Bir vatandaşın bir sorununa çözüm sunmak bu kadar zor ve meşakkatli mi? Üstelik kurumunuzun %100 haksız olduğu bir konuda.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
