to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’den Aşırı Yüksek Su Faturası Hakkında Yanıt Ve Düzeltme Talebi
İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki aboneliğime ait 2026 Ocak dönemli su faturam 1.446 TL olarak gelmiştir. Sayaçtaki endeksi kontrol ettiğimde, faturada yer alan tüketim değerinin gerçeği yansıtmadığını ve ölçüme dayanmadan yazıldığını fark ettim. Kendi hesabıma göre faturamın her zamanki gibi 700–800 TL civarında olması gerekmektedir.
Bu şekilde, ölçümle uyuşmayan ve anormal derecede yüksek fatura sorununu neredeyse her yıl bir kez yaşıyorum. Bu durum, sayaç okumalarının gerektiği gibi yapılmadığı ve tüketim değerlerinin yaklaşık ya da gelişigüzel yazıldığı izlenimini vermektedir.
Söz konusu faturaya ilişkin sözleşme numaram AN60470322-3’tür. Konuyla ilgili olarak İSKİ’ye itiraz başvurusu yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ocak 2026 faturamın yeniden incelenmesini, sayaç okuma veya faturalandırma hatası varsa düzeltilmesini ve gerçek tüketim üzerinden yeniden fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl tekrarlanan bu sorunun kalıcı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69728665573 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
153den arayan personelden gayet memnunum fakat İSKİ'nin çözüm yolu başarılı değil. Tarafıma hatalı fatura kesiliyor ve sonradan fark ediyorum. Yaptığım 800 liralık fazla ödemenin bankadan geri iadesi yerine en yakın şubeye gidip elden alabilirsiniz deniyor. Ya da bir sonraki faturadan düşer deniyor. Her hatalı faturada işi gücü bırakıp şube ziyareti yapmanız lazım, yanlış tahsil edilen paranızı geri almanız için.
