İSKİ Büyükçekmece Şubesinde Abone Transferinde Saygısız Ve Alaycı Davranış

04.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İSKİ Büyükçekmece şubesine su aboneliğini üzerime almak için gittim. Kira sözleşmesi eşimin üzerine olduğu için 02 numaralı masada görevli memur, işlemi hiçbir şekilde yapamayacağını söyledi. Nasıl bir yol izleyebileceğimizi sorduğumda da yardımcı olmak yerine kesin bir dille “Yapamazsınız, olmaz öyle bir şey” şeklinde ters bir ifade kullandı.

Daha önce benzer bir işlemi yaptırabildiğimi söylediğimde, bu kez eşimin üzerine olan tapuyu örnek vererek “Eşinizin üzerine olan tapuyla kendinize alabiliyor musunuz? ” gibi alakasız ve küçümseyici bir benzetme yaptı. Ayrıca “Bunu kim diyorsa ona gidin, o yapsın o zaman” tarzında alaycı, manipülatif ve azarlayıcı bir üslup kullanarak beni tamamen başından savmaya çalıştı.

Sonrasında aslında internet üzerinden başvuru yapabildiğimi öğrendim; yani ortada çözümsüz bir durum yokken, görevli memur bunu bana düzgün ve bilgilendirici bir şekilde anlatmak yerine, tüm süreç boyunca vatandaşa yakışmayacak derecede saygısız ve kırıcı davrandı. Devlet kurumunda çalışan kişilerin, karşısındaki vatandaşa bu kadar rahat, alaycı ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla yaklaşmasının herkes için büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, İSKİ Büyükçekmece şubesinde 02 numaralı masada görevli bu personel hakkında resmi uyarı verilmesini ve benzer davranışları tekrar edemeyeceğini bileceği şekilde gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem benim hem de bundan sonra bu kuruma başvuracak diğer vatandaşların aynı üslup ve saygısız tavırla karşılaşmamasını istiyorum.