to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Yeni Açılan Su Aboneliğinde Geçmiş Dönem Borcu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
İSKİ Büyükçekmece Şubesi nezdinde 01.2026 tarihinde başlattığım su aboneliğine ilişkin, sözleşme numarası IG 32750382 olan aboneliğime kesilen son faturada yalnızca iki kişinin ikamet ettiği bir konut için son derece yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Toplam 6.860,00 TL tutarındaki bu faturanın hangi tüketim ve borç kalemlerine dayanarak hesaplandığı tarafımca anlaşılamamaktadır.
Fatura içeriğinde dönem su ve atık su tüketim bedeli 5.968,00 TL, geçmiş dönem borcu 608,41 TL, geçmiş dönem gecikme zammı 9,93 TL ve teminat bedeli 274,35 TL olarak görünmektedir. Aboneliğim henüz bir ay önce açılmış olmasına rağmen faturada geçmiş dönem borcu ve gecikme zammı kalemlerinin bulunması ayrıca açıklama gerektirmektedir. Yeni açılan bir abonelikte önceki döneme ait borçların hangi hukuki gerekçeyle tarafıma yansıtıldığına ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuş ve faturanın doğruluğu konusunda ciddi tereddüt oluşturmuştur. Konuyla ilgili olarak dijital ortamdan İSKİ’ye başvuru yapmış olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Söz konusu faturanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, özellikle geçmiş dönem borcu ve gecikme zammı kalemlerinin dayanağının tarafıma açıkça açıklanmasını, hatalı tahakkuk bulunması halinde gerekli düzeltmenin yapılarak fazla tahakkuk ettirilen veya tahsil edilecek tutarların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini saygıyla arz ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69783995959 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çözüm maalesef olmadı. Evi aldığım kişiden kalan borcu da muhtemelen ben ödedim bir de ceza yazmışlar üzerine dürüst adam cezasını çekiyor böyle islerin
Marka, kopyala‑yapıştır cevaplar verdi ve faturadaki kalemlerin nedenlerini açıklamadı; süreçte somut bir adım atılmadı.
