İSKİ Abonelik İptalinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

İSKİ Küçükçekmece aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamız yaklaşık 3 ay sonra kentsel dönüşüme gireceği için 29 Kasım 2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan su aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Aynı dönemde elektrik ve doğalgaz aboneliklerim için ekipler gelerek işlemleri sorunsuz şekilde tamamladı, fakat İSKİ’den kimse gelmedi ve aboneliğim hâlâ aktif görünmeye devam ediyor.

Çağrı merkezini aradığımda ekiplerin binaya giremediği, önünde bariyer olabileceği gibi bir gerekçe söylendi. Oysa binanın önü tamamen açık, hatta binada hâlâ oturanlar var. Buna rağmen ne sahaya ekip gönderildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı. Neden bilgi verilmediğini sorduğumda da net bir cevap alamadım.

Ayrıca çağrı merkezindeki görevli, su saatini benim getirmem gerektiğini, müteahhit getirmezse cezaya maruz kalabileceğimi söyledi. Ancak ben evin anahtarını zaten ilgili firmaya teslim etmiş durumdayım, daireye giriş imkanım yok. Ekipler gelmediği ve işlem yapılmadığı için ileride haksız yere ceza ödemekten ve gereksiz yere fatura ya da başka bir bedel çıkarılmasından endişe ediyorum.

İSKİ’den ricam, aboneliğimin 29 Kasım 2025 tarihi itibarıyla geriye dönük olarak iptal edilmesi, su sayacıyla ilgili işlemlerin ekipler tarafından yerinde yapılması ve bu süreçte benim kusurum olmadan herhangi bir ceza ya da ek bedel yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.