to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce doğum yaptım ve Aralık ayının son günlerinde İBB Yenidoğan paketine başvurdum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen başvurunun durumu sistemde hâlâ “değerlendirme” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir paket teslim edilmedi.
Bu süreçte iletişim hattını arayıp durumu sorduğumda sadece beklemek zorunda olduğum söylendi; ancak benden sonra başvuran birçok kişiye Yenidoğan paketi ulaştırılmışken benim başvurumun hâlâ sonuçlanmamış olması beni hem mağdur ediyor hem de haklı olarak düşündürüyor. Yenidoğan paketi, bebeğin ilk aylarında anlamlı ve faydalı olabilecek bir destekken, 4 ayı geçmiş bir başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında kalması bu desteğin amacını da büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
Başvurumun neden bu kadar uzun süredir değerlendirmede kaldığının araştırılmasını, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve Yenidoğan paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Aralık tarihinde İBB Yenidoğan paketine başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Başvurumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte birçok kez arayarak durumumu sormama rağmen her seferinde sadece beklemek zorunda olduğum, detaylı bilgi veremeyecekleri söylendi. Telefonla görüştüğüm bazı görevlilerin de son derece anlayışsız, azarlayıcı ve kaba bir üslupla konuşması beni ayrıca üzdü ve mağdur hissettirdi.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım önceki şikayetime de 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yanıt verilmedi. Bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan başvurumun acilen incelenmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve çağrı merkezi personelinin üslubu konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
İBB Sosyal Yardımlar üzerinden 3 Mart civarında İBB Yenidoğan paketi başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir onay bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir tarih verildi. Sisteme girdiğimde başvurumda “doğum bekleniyor” ve “değerl...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi başvurusunu hamileyken, yaklaşık 20 haftalıktan itibaren Temmuz ayı gibi yaptım. O günden bu yana sistemde başvurum sürekli “değerlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da geri dönüş olmuyor. Aradan aylar geçti, çocuk okula başlayacak y...
İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Başvurum hâlâ “doğum bekleniyor” aşamasında görünüyor. İBB çözüm merkezine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Doğum henüz gerçekleşmediği için bekletildiği belirtiliyor, fakat doğumdan önce pak...
İBB’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Yenidoğan destek paketi için başvuru yaptım. Şu an bebeğim iki aylık oldu ancak başvuru sürecim hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Alo 153’ü de aradım, oradan da sadece başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğ...
İBB’nin Yenidoğan paketine, doğumdan yaklaşık iki ay önce, Ağustos ayında online olarak başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ve şu an bebeğimin iki aylık olmasına rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paket tarafıma ulaşmadı. Süreci öğrenmek için İBB’yi aradığımda yal...
Yorumlar