to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi Başvurusunda Kriter Belirsizliği Ve Açıklama Eksikliği
23 haftalık hamileyim ve İBB’nin internet sitesi üzerinden bugün İBB Yenidoğan Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım. Başvuru durumumu sistem üzerinden sorguladığımda ekranda “Askıda” ifadesi yer almasına rağmen, hemen altında “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğunuz müracaatınız, Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde bir yanıtla karşılaşıyorum.
Başvurumun neden kriterlere uygun bulunmadığı hakkında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmamıştır. Hem “Askıda” hem de “olumsuz değerlendirilmiştir” ifadelerinin aynı anda görünmesi kafa karışıklığına ve bilgi eksikliğine neden olmaktadır. Bu desteğe gerçekten ihtiyacım varken, başvurunun hangi kriter sebebiyle reddedildiğini bilmemek beni mağdur ediyor.
Başvurumun hangi kriterlere göre ve hangi gerekçeyle olumsuz değerlendirildiği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse başvurumun yeniden gözden geçirilmesini ve şartları sağlıyorsam Yenidoğan Bebek Destek Paketi’nden faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69813510361 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
