to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yeni Doğan Destek Paketi Başvurusu Aile Bireyleri Eksik Uyarısıyla İlerlemiyor
21 haftalık hamileyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yeni Doğan Destek Paketi” ne başvuru yapmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce web sitesi üzerinden başvuru yaptım, sistem başvurumu “işleniyor” olarak gösterdi. Ardından iki gün önce tekrar başvuru denemesi yaptım, ancak sonuç yine değişmedi.
Sistem sürekli “aile bireyleri eksik girildi” uyarısı veriyor, ancak tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğim halde başvurum onaylanmıyor ve ilerlemiyor. Herhangi bir başvuru numarası ya da “talebiniz alınmıştır” şeklinde net bir kayıt bilgisi de göremiyorum.
İBB’den, yeni doğan destek paketi başvurumun incelenerek onaylanmasını ve tarafıma telefon veya e-posta yoluyla süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin yeni doğan yardımına yaklaşık iki hafta önce web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aile bireyleri bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem “aile bireyleri tamamlanmadı” uyarısı vererek başvurumu işleme almıyor ve ekranda sadece “işleniyor” ifadesi görünüyor. Aynı sorunu yaşayınca üç gün önce yeniden başvuru denemesi yaptım fakat yine aynı hatayı aldım ve başvurum sonuçlanmadı.
Bu nedenle yeni doğan yardım başvurumun sistemde manuel olarak incelenip işlenmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70006832418 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
