to read complaints and reviews, or file yours.İBB Ulaşım Desteği QR Koduyla Otobüslerde Geçiş Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
İBB'nin iş arayanlar için sunduğu ulaşım desteğine başvurdum ve SMS ile QR kodumu aldım. Ancak son 3 gündür İETT otobüslerinde bu QR kodunu hiç kullanamadım. Kod her denememde "işlem başarısız" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Hakkımı hiç kullanamadan mağdur oluyorum. Sorun tüm otobüslerde yaşanıyor, belirli bir hat veya saatle sınırlı değil.
Bu konuda İBB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat henüz bir çözüm alamadım. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Merhaba Şikayetim üzerine yaklaşık 10 gün sonra İBB bir QR kod daha yolladı fakat bu da çalışmıyor işlem basarisiz diyor bana bu hak verileli 15 günü geçti zaten 1 ay süre vardı
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
