to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Fatih ilçesinde İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne bağlı olarak aldığım sosyal yardım kartımı kaybettiğim için durumu bildirdim. Ardından 9 Haziran tarihinde, kartımın kullanıma kapatıldığı ve ekiplerin yeni kartı adrese teslim etmek için evime geleceği yönünde bir SMS aldım. SMS’te ayrıca kimliğimi hazır bulundurmam gerektiği yazıyordu.
Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne kartım teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde yeniden aradığımda da yeni kartın basılıp adrese teslim edileceği söylendi, ancak somut bir gelişme olmadı.
Hem mağduriyetimin artmaması hem de yardıma erişimimin kesilmemesi için, yeni sosyal yardım kartımın ne aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede adrese teslim edilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70244803957 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
