to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci Abonman Desteği Kartıma Yatmadı Ve Okul Yolculuğum Mağdur Oldu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci abonman desteğinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak ay sonunda yararlanıyordum. Normalde desteğim her ayın 28–29’u gibi Garanti Bankası’na bağlı İstanbul öğrenci ulaşım kartıma yatıyor, ben de her ayın başında abonmanımı yenileyip hiçbir sorun yaşamadan okula gidip geliyordum.
Ancak dün ve bugün itibarıyla desteğim kartıma yatmadı. Bugün ayın 1’i ve abonmanım bittiği için yarın okula gitmek üzere yeni abonman yüklemesi yapmam gerekiyor. Her gün dört aktarma ile okula gidip geliyorum ve günde sekiz basım yapan biri olarak, abonman desteğinin bir gün bile gecikmesi beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Bu konuyla ilgili az önce müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi veya duyuru olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi, konu adeta havada kaldı. İki aydır düzenli olarak aldığım İBB abonman desteğimin bu ay neden yatmadığının açıklanmasını, gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tarafıma, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69832228329 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
