to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kültür Etkinliklerinde 1 Dakikalık Gecikme Nedeniyle İçeri Alınmama
25 Nisan günü saat 15:00’te Kağıthane Sadabad Sahnesi’nde oynanan “Sevgili Yelena Sergeyevna” oyununa iki kişilik bilet almıştık. Oyun başlangıç saatine yetişip saat 15.01’de kapıya geldik ancak sadece 1 dakikalık gecikme nedeniyle içeri alınmadık.
Kapıdan giriş yapmak istediğimizde görevliler hiçbir esneklik göstermeden bizi salona almadı. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili oradaki görevliyle görüştüğümüzde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldık. Hem biletini almış ve zamanında gelmeye gayret etmiş izleyiciler olarak içeri alınmamamız, hem de sonrasında bu şekilde umursamaz bir yaklaşım ile karşılaşmamız bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
İBB’nin kültür-sanat etkinliklerinde, özellikle 1 dakikalık gecikme gibi durumlarda, hem seyirciyi mağdur etmeyecek hem de kuralları koruyacak daha insani ve çözüm odaklı bir uygulama ve personel yaklaşımı bekliyorum. Yaşadığımız bu durumun değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70030630065 - 1-70030655667 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
