İBB Geçim Sofrası Destek Başvurusu Süreçlerinde Bilgilendirme Ve Ret Gerekçesi Sorunu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra destek programına internet üzerinden başvurdum. Başvurum yaklaşık 8 aydır “planlama havuzunda” görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da arama almadım. Daha önce de birkaç kez başvuru yaptım, ancak başvurularım reddedildi. Üç çocuğum var ve en büyüğü 5 yaşında; ailemin bu desteğe gerçekten ihtiyacı var. Başvurularımda herhangi bir gelir beyanım yoktu ve gelir durumumun uygun olmasına rağmen sadece “kanun” gerekçesiyle ret cevabı aldım. Sürecin neden bu kadar uzun sürdüğüne ve başvurularımın neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Başvurumun bir an önce değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.