Bir Yıldır Sonuçlanmayan Sofra Desteği Başvurum Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık bir yıl önce geçim Sofra desteği için başvurdum. Başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir yardım ya da bilgilendirme almadım. Başvurum hâlâ “planlama havuzunda” olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı alıyorum: “Başvurunuz onaylandı, planlama havuzunda bekliyor.”

Başvurum Bağcılar ilçesinde ve başvuru numaram 317*****600’dür. Başvuru sırasında benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi, ayrıca bu süreçte yazılı veya dijital olarak da herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaklaşık bir yıldır bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda açık bir bilgi verilmesini ve desteğin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.