İBB Evlilik Desteği Onayı Sonrası Yeniden Değerlendirme Ve Ödeme Gecikmesi

İBB’nin evlilik desteğine İpek Koçak adına 31 Ağustos tarihinde başvuru yaptık. Başvuru sonucunda sistemde “Evlilik Desteği başvurunuz olumlu sonuçlanmış olup, resmi nikah akdiniz gerçekleştikten sonra sağlanacak destek ödemeniz için SMS ile bilgi verilecektir” ifadesi yer aldı ve durum “nikah bekliyor” olarak görünüyordu. 1-70669979769 numaralı bu başvuruya güvenerek 3 Ekim tarihinde nikahımızı kıydık.

Nikah sonrası sorgulama yaptığımızda ise bu kez ekranda “Müdürlüğümüzde evlilik desteği kaydınız mevcuttur. Hakkınızda evlilik destek kararı alındığı takdirde cep telefonunuza SMS yolu ile bilgi gönderilecektir” yazdığını gördük. Yani nikah öncesi açıkça olumlu denilen ve nikah sonrası ödeme SMS’i gönderileceği belirtilen başvuru, nikahımızdan sonra tekrar değerlendirme sürecine alınmış gibi gösteriliyor. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de başvuru şartlarını sağlayan ve olumlu onay almış bir başvuran olarak bizi ciddi anlamda mağdur ve tedirgin ediyor.

Konu hakkında şikayet kaydı açtığımızda da sadece “kaydınız mevcut, evlilik destek kararı verildiğinde SMS ile bilgi verilecek” şeklinde genel bir dönüş aldık, sürecin neden bu şekilde değiştiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurumuzun nikah öncesinde olumlu sonuçlandırıldığı ve nikaha bağlı tek şartın yerine getirildiği dikkate alınarak, evlilik desteği ödememizin bir an önce yapılmasını ve dosyamızın neden yeniden değerlendirmeye dönmüş gibi gösterildiğinin tarafımıza net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.