İBB Engelli Kırtasiye Başvurusunda Belge Yükleme Sorunları Ve Telefon Arızası Nedeniyle Maddi Zarar

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli kırtasiye / Sen Oku başvurusu sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Başvurumu yaptıktan sonra benden defalarca belge ve rapor yüklemem istendi, bu süreçte sürekli telefonum üzerinden işlem yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 20 bin tl taksitle aldığım telefonum bu yoğun kullanım ve işlemler sırasında bozuldu ve artık kullanılamaz hale geldi. Hem başvuru sürecim hâlâ sorunlu şekilde devam ediyor hem de taksit ödeyerek aldığım telefonumdan da oldum.

Ekim ayı başında telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi, 30 Ekim itibarıyla Sen Oku başvurumda da hâlâ sorunlar devam ediyor. Konuyla ilgili İBB’nin farklı birimleriyle ve yetkililerle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, süreç ne başvuru açısından netleşti ne de uğradığım maddi zarar için bir adım atıldı.

İBB’nin bu süreçte yaşadığım mağduriyeti dikkate almasını, bozulmasına sebep olan yoğun başvuru ve evrak yükleme süreci nedeniyle taksitle aldığım telefonum için oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve Sen Oku / engelli kırtasiye başvurumdaki sorunların da bir an önce net şekilde çözülmesini talep ediyorum.