Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Burs Başvurusunda Eksik Belge Uyarısı Ve Yetersiz Bilgilendirme

24 Kasım 00:47
500

İBB Genç Üniversiteli Eğitim Bursu’na lisans 1. sınıf öğrencisi olarak başvurdum. Sistem sürekli olarak 'anne gelir belgesi' ve 'baba gelir belgesi' eksik görünüyor. Annem ve babam ayrı, ikisi de emekli ve SGK tescil ve hizmet dökümlerini sisteme yükleyerek gelir durumlarını belgeledim.

İlk uyarıdan sonra İBB Çözüm Merkezi çağrı hattını aradım. Bana, annemin gelir belgesi yerine boşanma belgesi yüklemem gerektiği söylendi. E-Devlet’te ayrı bir 'boşanma belgesi' seçeneği olmadığı için, bu durumu göstermek amacıyla nüfus kayıt örneğini ekledim. Buna rağmen sistem 20 Kasım’da tekrar 'eksik belge' uyarısı verdi ve başvuru ekranımda hâlâ bu uyarı görünüyor. Başvuru numaram 1895488, öğrenci numaram 010240314.

Yüklediğim belgeler istenilen belgelerle birebir örtüşmüyorsa, annem ve babamın emeklilik gelirlerini ve boşanma durumunu göstermek için tam olarak hangi belgenin, nereden ve nasıl alınması gerektiğinin açıkça açıklanmasını istiyorum. Annem ve babam ayrı olduğu için, mevcut e-Devlet seçenekleriyle hangi tür belgeyi gelir veya boşanma belgesi yerine yüklemem gerektiği konusunda detaylı bilgilendirme ve yönlendirme talep ediyorum.

24 Kasım 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69492204842 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Burs Başvurusunda Boşanma Durumu Ve Baba Gelir Belgesi Sorunu

07 Kasım 15:49
1.397
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri