to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden İSKİ Aboneliği Başlatılamıyor Ve Alo 185’te Kimlik Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki yeni taşındığım adres için yaklaşık 2 iş günü önce e-Devlet üzerinden İSKİ yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak sistem sürekli “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısını veriyor ve bu nedenle abonelik başlatamıyorum.
Çalıştığım için işten izin alıp şubeye gitme imkanım olmadığı için Alo 185 hattını aramayı denedim. İki gündür aradığımda T. C. Kimlik numaram isteniyor, doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarısı verip tekrar tekrar T. C. Numaramı yazdırıyor ve bu döngüden çıkamadan hatta hiçbir insana bağlanamıyorum. Hem online başvuruyu yapamıyor olmam hem de telefon hattından destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
İSKİ’den, telefon üzerinden bana ulaşılarak bu hatanın sebebi ve çözümü hakkında bilgilendirilmek ve yeni abonelik işlemlerimin uzaktan, şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69857459090 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69857459090 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
