Burs Başvurumda SGK Belgesiyle İlgili Belirsizlik Ve Zamanında Dönüş Alamama Mağduriyeti

İBB Genç Üniversiteli 2025–2026 burs başvurum sırasında istenen “babamın son 6 aya ait SGK hizmet dökümü” belgesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve son tarih olan 14 Aralık yaklaşmasına rağmen herhangi bir net dönüş alamadım.

Başvurumu 30 Eylül’de yaptım. 9 Aralık’ta sistemde babamın SGK hizmet dökümü belgesinin eksik olduğuna dair uyarı aldım. Babam serbest meslek çalışanı, bunu müşteri hizmetlerini aradığımda belirttim. Bana, babamın son 6 aya ait SGK hizmet dökümünü yüklemem gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet üzerinden son 6 ayı filtreleme gibi bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine elimden gelen tek şey olarak SGK hizmet dökümünün sadece son sayfasını aldım, bu sayfada da babamın 4. Ay ile 10. Ay arasındaki hizmet dökümleri yer alıyordu ve sistemde bu belgeyi yükledim.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Görüştüğüm beyefendi bir şikayet talebi oluşturdu ancak talep metnine, anlattıklarımla ilgisi olmayan, gelişi güzel ve yanlış yazılmış ifadeler girdi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, belgelerle ilgili ne yapmam gerektiğini sormak için görüştüm. Belgelerimin hâlâ kontrol edildiği söylendi. 14 Aralık’ın son gün olduğunu, eğer yüklediğim belge yanlışsa lütfen zamanında dönüş yapılmasını, aksi halde son tarihten sonra belgeyi değiştiremeyeceğimi özellikle belirttim. Hanımefendi sürecin hızlanması için tekrar talep oluşturdu.

Bugün 13 Aralık ve yarın son gün olmasına rağmen hâlâ “kontrol ediliyor” bilgisinden başka bir dönüş alamadım. Başvuru numaram 1725625. Ne zaman dönüş yapılacağı ve bu konuda nasıl bir destek sağlanacağı belirsiz durumda. Bu burs benim için gerçekten çok önemli ve maddi olarak bu desteğe ihtiyacım var.

Yüklediğim belgenin sistem tarafından kabul edilmesi, kabul edilmeyecekse de tarafıma net ve zamanında bilgi verilerek son tarih mağduriyeti yaşamadan doğru belgenin nasıl temin edilip yüklenebileceği konusunda yardımcı olunmasını ve başvurumun bu nedenle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.