to read complaints and reviews, or file yours.Beş Ay Geçen Başvuruda Ev Ziyareti Gelmedi, Sosyal Yardım Gecikiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım birimine yaklaşık 5 ay önce İstanbul Kağıthane ilçesinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 5 aydır sistem üzerinde başvuru durumum hâlâ “ev ziyareti” olarak görünüyor ancak bu süre içinde evime hiçbir şekilde gelen olmadı.
Bu nedenle başvurumun daha fazla gecikmeden incelenmesini, ev ziyaretinin çok acil olarak gerçekleştirilmesini ve uygun görülmesi halinde sosyal yardımımın ivedilikle bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım birimine yaklaşık 5 ay önce yaptığım ev ziyareti gerektiren sosyal yardım başvurularımın durumu sistemde hâlâ “Sosyal inceleme (ziyaret) ” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş yapılmıyor. Başvuru sonucum ekranında “Sosyal destek başvurunuz alınmıştır. Görüşme gerçekleştirilmek üzere tarafınızla iletişime geçilecektir.” ifadesi uzun süredir aynı şekilde duruyor ancak bu süre boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ev ziyareti için tarafıma randevu verilmemesi ve sürecin ne durumda olduğunun paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Hem yardıma gerçekten ihtiyacım var hem de başvurumun akıbetini bilmeden, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Ev ziyaretine acil olarak gelinmesini, ziyaretin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sosyal yardım başvurularımla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başvuru sonuç ekran görüntüsünü de durumu göstermek için ekleyeceğim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70342563353 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
