Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beklenmeyen Yüksek Su Faturası Ve İnceleme Talebi

Beklenmeyen Yüksek Su Faturası Ve İnceleme Talebi
profile
27 Kasım 2025 09:42
451
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için hemen şikayetimi dikkate aldılar. Faturada düzeltme yapıldı.”

İSKİ’ye ait 7591476 sözleşme numaralı, O**** H***** adına kayıtlı su aboneliğime, Kasım ayı için 3.640 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Aynı adresteki Ortadağ’daki ikametimde her ay düzenli olarak 270-300 TL aralığında fatura öderken, kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesi olağan dışı görünmektedir.

Bu nedenle faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata ya da ölçüm/sayaç kaynaklı bir problem tespit edilmesini ve Kasım ayı faturamın iptal edilerek gerçek tüketimimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili internet üzerinden itiraz talebi oluşturdum ancak henüz bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 13:38

İSKİ’ye bağlı Çakmak Mahallesi Gül Sokak’taki aboneliğime ait su faturalarım son iki aydır anormal derecede yüksek gelmektedir. Önceki aylarda yaklaşık 240 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 563 TL olarak çıkmıştır. Kesinlikle bu kadar yüksek fatura tutarını gerektirecek bir su kullanımım bulunmamasına rağmen bu şekilde fatura çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu nedenle 87276501 sözleşme numaralı aboneliğim için kurumunuza itirazda bulundum ve faturamın detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kullanımla uyuşmayan bu yüksek faturanın gerekirse sayaç kontrolü yapılarak yeniden gözden geçirilmesini ve varsa hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Haksız yere yüksek fatura ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, gerçek tüketimimi yansıtmayan bu tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 10:33 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69504848537 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Gülay
Gülay
28 Kasım 2025 10:39

Sistemden dönüş yapıldı. İncelediğimde ödemelerimde düşülmüş ama yinede normalden fazla ödeme çıktı. Fakat madem sayaç okunamıyor emsal yazmak yerine uyarı veriniz ya da bir dahaki ay fatura kesiniz. Şu an gereğinden fazla ödeme yapıyoruz. Bu konuda da bir çok kişiden şikayet görüyoruz ya elemanlar düzgün iş yapmıyor ya da sistemde sıkıntı var. Şikayetimi dikkate almanızı rica eder kolaylıklar dilerim.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Gülay
Gülay
04 Aralık 2025 14:30

Çözüm için hemen şikayetimi dikkate aldılar. Faturada düzeltme yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve Başvuru Sorunları

profile
15 Ekim 2025 00:59
2.529
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişimi Sonrası Faturalarda Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

profile
04 Kasım 2025 01:23
3.590
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 20:06
594
"Sorun giderildi teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri