to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık ...mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kullandığım mavi kart abonmanımın talimatı zamanında yüklenmediği için, 1...9.02.2026 sabahı yaptığım yolculuklarda otobüs ve metrobüs için ücret ödemek zorunda kaldım. Yavuztürk/Üsküdar’da ikamet ediyorum ve işe gidiş güzergâhımda normalde aktif olması ge
Öğrenci aylık mavi kart kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi için İBB abonman desteği her ay olduğu gibi tanımlanır diye b...eklerken bu ay hesabıma tanımlama yapılmadığını gördüm ve mağdur olmamak için abonman ücretini kendim ödeyerek kartıma 500 TL yükledim. Abonmanı kendi imkanlarımla yükledikten yal
İstanbul Mavi Kartımı ve abonmanımı yeniledikten sonra kartımı kaybettim ve iptal işlemini sağladık. Fakat başvuru ekran...ında, çözüm merkezinden bir arkadaşım başvurumu yaptı. Başvurularıma giriyorum, sonrasında fotoğraf kısmı direkt olarak yeşil tik oluyor ve bir sonraki ekrana, yani ödeme ekranına
İstanbul Büyükşehir Belediyesi anayasanın eşitlik ilkesini çiğneyerek 30 yaş üstü bireylerin toplu taşımadaki indirim ha...kkını ihlal etmiştir. Buna itiraz etmiş olmama rağmen, sadece 'cevap vermek için cevap vermişlerdir'. Bu durum yetmediği gibi, aktif öğrencilik durumum sona erdiği için kişisel öğr
İstanbul'da aylık mavi kart otobüs basımında (e) olarak görüneceğine (k) olarak görünüyor, bu durum çok sinirimi bozdu. ...Kendilerine ulaşmama rağmen halen (k) olarak geçiyor. Kartım ve halen durum düzelmedi. Eğer kartım iptal edilirse gerekli yerlere durumumu bildireceğim.
İşe gidip gelmem benim 100 TL tutuyor, yani aylık 2200 TL. İstanbul mavi kart aylık aboneliği 1560 TL olduğu için almaya... karar verdim. Kartı online sipariş verdiğimde 1700 TL küsur ama boş gelecek! Yani 1700+1560= 3260 TL ödeyeceğim ilk ayda. Bu kadar pahalı bir kart olur mu ya!
Yazık ki çok yazık, sizi başa getiren bizlere de, size de. Nasıl bir adaletsizliktir ki bu durumunuz yok! Önceden öğrenc...i abonman kartı ile mavi kart arasında en azından insanlık adına adaletli bir fark vardı. Mavi kart olmuş 1.570 TL, öğrencinin kaç katı sonra kart toplar, millete ceza yazar dururs
16/01/2024 tarihinde mavi kart'ım çatlayıp manyetik alanın bozulması sonucu (içerisinde aylık abonman hakkım bulunmaktay...dı) yeni bir mavi kart çıkartmak istedim. Eski olan mavi kartımı alo153 ü arayarak (6370600522--7579 mavi kartımın kart numarası) iptal ettiğim kartın içerisindeki abonman haklarım
Aylık Mavi Kart kullanıyorum fakat işe gitmek için günde sekiz kontör kullanıyorum ve bir ay yetmiyor. Buna bir çözüm bu...lunmasını temenni ediyorum. Daha sonra aylık kadar daha para yüklemek zorunda kalıyorum. Bu da bütçemi çok zorluyor. Önceden Mavi Kartları bir ay boyunca rahatlıkla kullanabiliyord
Şoförün tavrı kabaydı. 24.10.23 18.30 günü Yenidoğan peronlardan 19EK toplu taşıma aracına bindim bizzat kendim de mavi ...kart kullanmaktayım. Üstümde para olmaması durumunda ve kartımın aylık kullanım süresi dolduğu için iş arkadaşımın kartından AKBİL basımı yaptım şoför tekrar AKBİL'e basmamı istedi
Aylık mavi kart kullanıyorum fakat günde sekiz kontör kullanıyorum bir ay yetmiyor buna bir çare bulunmasını temenni edi...yorum. Daha sonra para yüklemek zorunda kalıyorum. Bu da benim bütçemi çok zorluyor önceden mavi kartları bir ay boyunca rahatlıkla kullanabiliyorduk.
Bugün dışarıdayken ablam anne kartını kaybetti. Fark ettiğimiz gibi hemen beyaz masayı aradım. Başka biri tarafından kul...lanıldığı tespit edilmiş. O kadar kısa sürede nasıl böyle oldu. Tekrar başvuru yapmamız için bir aylık mavi kart ücreti kadar bedeli varmış. Şu an mağdur durumdayız lütfen yardımcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
