to read complaints and reviews, or file yours.Anormal Yüksek Su Faturası Ve İade Talebi
1627595-0 numaralı aboneye ait Ağustos ayı su faturamız 2.399 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturalar genellikle 150-250 TL arasında oluyordu. Evde olağan dışı bir su tüketimi veya herhangi bir kaçak durumu yok, tesisatta da herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Faturalarla annem ilgilenemeyecek yaşta olduğu için tüm işlemleri ben yürütüyorum ve ödemeleri ben yapıyorum. Anormal derecede yüksek gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca Şikayetvar’da bu konuyla ilgili birçok benzer şikayet olduğunu da gördüm.
İSKİ müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden itirazda bulundum ve yeni bir başvuru oluşturdum, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sayaç annemin üzerine kayıtlı ancak tüm süreçlerle ben ilgilendiğim için bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Faturanın detaylı olarak incelenmesini, gerekirse düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67495441268 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Gelip saati kontrol ettiler ve hata olmadığını. 1.500 TL karşılığı su saatini değiştirebileceklerini ama faturada olan ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler. Harcamadığım suyun nesini ödeyeceğim. Hakkım zehir olsun. Zaten haktan korkuyor olsaydınız adaletli olurdunuz. Cebinize indirmek yerine vatandaş harcamadığı su için neden biz bu parayı yiyoruz diye kendinizi sorgulardınız. Her şeyi gören Allah var.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
