to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart Abonman Hakları Yetersiz Ve Bakiye İadesi Sorunu
Kişiselleştirilmiş Anne Kart’ımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır işe başladım ve bu süreçte kartımı yoğun olarak kullanmaya başladım. Özellikle Üsküdar-Bakırköy arası Marmaray hattını ve işe gidiş gelişlerde otobüsleri kullanıyorum. Ancak abonman haklarım sabah ve akşam saatlerinde hızla tükeniyor; toplamda günlük 8 hakkım yetmiyor ve ay sonunda verilen abonman hakkı bana yeterli gelmiyor.
Bunun dışında, kartım kişiselleştirilmiş Anne Kart olduğu için bakiye iadesi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından iade işlemi yapılamayacağı, yalnızca mavi abonman alabileceğim belirtildi. Ancak mevcut ulaşım ihtiyaçlarım için bu çözüm yeterli değil.
Ya kartımdaki kullanılmayan bakiyenin iadesini almak ya da Anne Kart’ımın abonman hakkının artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm için İBB’den destek bekliyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69354894195, 1-69352195398 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69354894195 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
