to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş Anne Kart’ımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır işe başladım ve bu süreçte kartımı yoğun olarak kullanmaya başladım. Özellikle Üsküdar-Bakırköy arası Marmaray hattını ve işe gidiş gelişlerde otobüsleri kullanıyorum. Ancak abonman haklarım sabah ve akşam saatlerinde hızla tükeniyor; toplamda günlük 8 hakkım yetmiyor ve ay sonunda verilen abonman hakkı bana yeterli gelmiyor.
Bunun dışında, kartım kişiselleştirilmiş Anne Kart olduğu için bakiye iadesi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından iade işlemi yapılamayacağı, yalnızca mavi abonman alabileceğim belirtildi. Ancak mevcut ulaşım ihtiyaçlarım için bu çözüm yeterli değil.
Ya kartımdaki kullanılmayan bakiyenin iadesini almak ya da Anne Kart’ımın abonman hakkının artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm için İBB’den destek bekliyorum.
İBB’nin ücretsiz öğrenci ulaşım desteği kapsamında kartıma Şubat ayında abonman talimatı yüklenmişti. 6 Mart’ta yenilenmesi gerekirken saat 17.10 civarı yetersiz bakiye verdi. Bir daha destek yapılmayacağını düşünerek abonman talimatını kendim vererek ödemeyi yaptım. Sonrasında aktarma yaparken tekr...
Ücretsiz anne kartını kullanıyorum ancak iade olmadığı için aylık kullanım hakkım asla yetmiyor. Her gün gittiğim mesafe beş durak ve dört artı üç şek...
Anne kart kullanıcısıyım işe gitmek için 2 durak Marmaray kullanıyorum. Ancak 3 kullanım hakkı düşerek verilen aylık kullanım hakkı yetişmiyor. Her gün işe gidip gelen çalışan bir anne olarak ücretsiz seyahat verilen kartımdan iade alamadığım için 150 kullanım hakkım yetişmiyor ve ücret ödemek durum...
Merhaba, yaklaşık 20 gün önce elime ulaşan anne kartım ile metroya iki defa bindim. Ancak üçüncü seferde yetersiz bakiye uyarısı aldım. Normalde ayda 150 kullanım hakkım olduğunu biliyorum. Sanırım bir sorun var. En kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar