to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Öğrenim Desteği kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Ocak ve ...Şubat aylarında herhangi bir sorun yaşamazken, Mart ayı ödemesi 28 Şubat tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak 153 Çağrı Merkezini araya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sistem üzerinden 02.02.2026 tarihinden itibaren öğrenci abonman başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında SGK öğrenci belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Daha önce aynı nitelikteki belgelerimle başvurum onaylanmışken, bu kez önce “belgeleriniz güncel değil” d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Eğitim Desteği’ne 2025–2026 eğitim-öğretim yılı için yaptığım 1925530 n...umaralı burs başvurusu, hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Boğaziçi Üniversitesi İngilizce Öğretmenliği 2. sınıf öğrencisiyim ve not ortalamam 3,29. 2023‑2024 yılında
Eylül ayında Sağlık Bilimleri Üniversitesi Dil ve Konuşma Terapisi bölümünde örgün eğitime başladım. 15 Eylül civarında ...Öğrenci İstanbulkartım onaylandı ve yaklaşık 500 TL karşılığında abonman aldım. Ancak Ekim ortasında tarafıma bir mesaj geldi ve 40 yaşında olduğum için artık sadece %10 indirimli
Yaklaşık bir yıl önce 30 yaş üstü açık öğretim abonmanını 385 TL’ye yükleyebiliyordum. Ancak şu an aynı abonmanı yükleme...k istediğimde fiyatın 2485 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artış benim için gerçekten çok zorlayıcı; çocuğum okula gidiyor ve ulaşım masraflarını karşılamakta güçlük
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, MEB Açık Öğretim Lisesi (AÖL) öğrencisiyim. 05.10.2025 tarihinde saat 12:48’de İstan...bulkart’tan gelen SMS ile, hiçbir gerekçe ve yazılı tebligat sunulmadan öğrenci statüm “%10 indirimli” tarifeye düşürüldü. E-Devlet’ten alınmış barkodlu AÖL öğrenci belgem mevcut o
Elektronik belgeli aöl öğrencisiyim; Öğrenci İstanbulkartım keyfi biçimde %10’a düşürüldü. 153 “yalnız YL/Doktora ve SGK...’sız” dedi! Bu karar hukuka aykırı derhal düzeltme ve yazılı tebliğ istiyorum. Meb Açık Öğretim Lisesi (aöl) öğrencisiyim. 05.10.2025 12:48’de gelen İstanbulkart mesajıyla öğrenci
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ulaş...ımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa, yönetmelik ve yasaya aykırı olan bu kararla, öğrenci olan her T.C. vatandaşının faydalanabilmesi gereken ulaşım indiri
Açık öğretim öğrencisiyim kaydımı yeniledim öğrenci akbilime aylık abonman yüklemek istediğimde görevli sistemde öğrenci... olmadığım gözüyor dedi. Açık öğretim fakültesinde aktif öğrenci gözükmeme rağmen İbb sistemlerde öğrenci kaydın bulunmamaktır diyor. 153 aramama rağmen kimseyle iletişim kuramadım
Açık öğretim öğrencisiyim kaydımı yeniledim öğrenci akbilime aylık abonman yüklemek istediğimde görevli sistemde öğrenci... olmadığım gözüyor dedi. Açık öğretim fakültesinde aktif öğrenci gözükmeme rağmen İbb sistemlerde öğrenci kaydın bulunmamaktır diyor. 153 aramama rağmen kimseyle iletişim kuramadım
Merhaba, İstanbul Gaziosmanpaşa 'dan yazıyorum. Açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve kartıma aylık abonman yükleyemiyorum.... 'Vizeleme gerekmektedir' diyor ancak vizeleme yapmıyorum. Çözüm merkezine gittiğimde, açık öğretim liselerde 12. Dönemden sonra öğrenci kartı verilmediği söylendi. Ben zaten 1 yı
Merhaba, İstanbul Sancaktepe'den yazıyorum. Açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve kartıma aylık abonman yükleyemiyorum. 'V...izeleme gerekmektedir' diyor ancak vizeleme yapmıyorum. Çözüm merkezine gittiğimde, açık öğretim liselerde 12. dönemden sonra öğrenci kartı verilmediği söylendi. Ben zaten 1 yıl ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.