2000 TL Ramazan Yardım Kuponum ATM'den Çekilemedi Ve Hesabıma Yatırılmadı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ihtiyaç sahibi vatandaşlara sağladığı 2000 TL tutarındaki Ramazan yardım kuponu için internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun onaylandığı ve yardımın tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Daha sonra 2000 TL’lik kuponum sisteme tanımlandı, kuponumu da aldım; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir para yatırılmadı.

Bilgilendirme sırasında bu yardımın Yapı Kredi Bankası üzerinden ya da ATM’den çekilebileceği belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı, ATM’den de bu yardımı çekemiyorum. Kuponumun üzerinde yer alan kupon numarası 059565 olarak görünmektedir.

Konu hakkında telefonla aradığımda tarafıma SMS geleceği söylendi; fakat hâlâ ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de ödeme gerçekleşti. Ramazan yardımı kapsamında tanımlanan 2000 TL tutarındaki kuponuma karşılık gelecek ödemenin neden yatırılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.