to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips şarjlı dikey süpürgemi İstanbul Pendik’teki İstanbul AVM’den aldım. Ürünün şarj yuvası 6 ay içinde aynı yerden iki kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise götürdüm, şarj yuvası yapıldı ancak kısa süre sonra yine tamir edilen aynı noktadan tekrar kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen aynı arızanın tekrarlaması, sorunun benden kaynaklı değil, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre aynı arızanın tekrarlaması durumunda ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve tüketiciye seçimlik haklarının sunulması gerekmektedir. Sürekli aynı yerden kırılan bir ürünün onarımının artık çözüm olmadığını, bana sağlam ve sorunsuz bir ürün satılmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Philips’ten, şarjlı dikey süpürgemin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek onarım değil, tamamen yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.08.2024 tarihinde Denizli Yön AVM’den Philips xc7057/01 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalar başladı ve toplamda 2 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece tamir edilip geri gönderildi, herhangi bir değişim veya iade teklifi sunulma...
Philips marka süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul avm Maltepe şubesinden satın aldım. Ürünü normal ve özenli kullanımına rağmen, iki gün önce herhangi bir darbe, baskı veya düşürme olmadan bağlantı noktasından kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme y...
Philips 9000 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Yön AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ara ara E5 hatası veriyordu fakat genellikle kısa sürede tekrar çalışıyordu. Ancak son kullanımımda süpürgeyi açmaya çalıştığımda doğrudan E5 hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Farklı ...
Philips 7000 dikey süpürgemin çekiş gücü neredeyse tamamen düştü ve fırça kısmı kırıldığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve süpürgeden hiçbir şekilde beklediğim performansı alamıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine henüz 6 ay olmasına rağmen b...
Yorumlar