Kayıt İptalinde Ücretin Yarısının Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Kardeşim İstanbul Arel Üniversitesi Turizm ve Rehberlik bölümüne kayıt oldu. Ancak bölümün kampüsünün Tepecik’te olduğunu ve toplu taşıma ile gidiş gelişin yaklaşık 6 saat sürdüğünü öğrendik. Bu nedenle kayıt iptali talebinde bulunduk. Kayıt olalı sadece 3 gün olmuşken, bize toplam 168.000 TL’lik ücretin yalnızca %50’sinin iade edileceği, kalan kısmının iade edilmeyeceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Kayıt sırasında iptal durumunda ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya belge sunulmadı, bu konuda uyarılmadık. Konuyla ilgili öğrenci işleriyle yüz yüze görüştüğümüzde, okulun prosedürünün bu şekilde olduğu ve istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimiz belirtildi.

Kayıt işleminin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ücretin yarısının iade edilmeyeceğini kabul etmiyoruz. Ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz. İletişim: u*********@gmail.com