İar Altın Uygulamasında Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Sürekli Zarar Ediyorum

İar Altın uygulamasında gram altın alım-satım işlemlerinde makas aralığının sürekli olarak çok yüksek tutulmasından şikayetçiyim. 4 Ekim 2025 tarihinde yaptığım işlemlerde gram başına 190 TL gibi ciddi bir alış-satış farkı ile karşılaştım. Bu durum sadece tek bir güne özel değil, uygulamada sürekli olarak yaşanıyor ve gram başına yaklaşık 150 TL zarar etmeme neden oluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aldığım yanıt olumsuzdu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makas aralığının makul seviyelere çekilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yüksek makas aralığının nedeni ve uygulanan politikalar hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 436374.